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Sobre a Gota de Luz

A paixão pelas semijóias já existia desde criança, que menina ou mulher não gosta ?

Quando surgiu a idéia e a oportunidade de abrir uma loja de semijóias não pudemos deixar passar, e foi onde tudo começou. Estudamos sobre os banhos e a qualidade de uma boa semijóia, para saber identificar uma peça de boa qualidade, após isso fomos em busca de fornecedores que nos agradariam e tivessem qualidade. Enfim pudemos iniciar às vendas, inicialmente pela página no instagram e agora podemos realizar as vendas pelo nosso site.

Gota de luz está ai, cheia de vida e pronta para as entregas!

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Pagamento e entrega



O pagamento pode ser feito via boleto, com cartão de crédito e agora com Pix.

O prazo de entrega de seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega e também depende das transportadoras.

Nosso prazo da loja Gota de Luz é de 1 dia útil para postagem após a aprovação do pagamento. A partir daí, depende exclusivamente da empresa logística. Fique tranquilo, trabalhamos com empresas concretas.

O valor informado no carrinho é calculado pelos correios.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão.

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Opção de compra e pagamento seguros



Em nosso site, disponibilizamos diversos meios de pagamento: Boleto, Mercado Pago, PayPal e Pag Seguro.

Deste modo, garantimos a melhor experiência na compra conosco, com toda segurança que já conhecem e confiam. E o melhor, levando um produto Gota de Luz.

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Devolução e reembolso



O prazo de devolução é 7 dias após o recebimento na sua residência, como estabelece o código de defesa do consumidor.

- O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
- O produto deve estar acompanhado do Certificado de Garantia Gota de Luz contendo o código do produto e data da compra;
- A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento do produto pela Gota de Luz, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.

Caso necessite da devolução, entre em contato com contato@gotadeluzsemijoias.com.br para tratarmos sobre o ocorrido.

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Termos de Garantia



Nossos produtos possuem 12 meses de garantia. Caso venha ocorrer algum problema com o produto devido a algum defeito de fábrica, entre em contato em nosso canal de atendimento contato@gotadeluzsemijoias.com.br e assim trataremos sobre o ocorrido.

 

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia.

As trocas por meio de garantia somente são possíveis para um mesmo produto, não podendo a troca por outro modelo ou outro tipo de banho.

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Cuidados com a peça



Alguns cuidados devem ser tomados para manter sua semijóia sempre bonita e cheia de brilho. Aqui estão alguns deles que separamos para vocês. 

- Manuseie as peças com cuidado, para evitar quedas e batidas;

- Guarde as peças individualmente, para evitar o atrito entre elas;

- Escolha locais limpos, longe de luz solar e de umidade para guardá-las;

- Para a limpeza use uma flanela limpa e seca. Se necessário lave com água e sabão neutro, seque bem com o jato frio do secador;

- Evite contato com produtos químicos, perfumes e produtos de limpeza. Eles podem danificar sua semijóia.

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